1、负责接听客户电话，记录客户的预约维修保养、解答客户疑问、安排外出施救服务；
2、及时热忱地接待顾客，实行一对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明维修时间、项目和费用，严格执行售后标准服务流程，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；
3、时刻关注客户的满意度，处理简单的客户抱怨及投诉；
4、挖掘客户潜在需求，利用与客户的接触，促进车辆和配件及附件精品销售，积极建立客户关系；
5、针对维修保养客户进行修后关怀回访；
6、收集较强烈的客户抱怨及建议，及时反馈服务经理/专属服务主管，并且提供自己的建议或见解；
7、下班前做好次日预约车辆前期准备工作，以提高预约率；
8、协调客户、车间维修技师及配件供应问题。
要求1年以上工作经验。

乌兰察布招聘网敬告各位求职者：此企业已经过乌兰察布招聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>